Retourneren

PostNL bezorgt alle bestellingen binnen Nederland. Afhankelijk van je locatie in het buitenland, wordt je pakket afgeleverd door DPD of DHL.

Allereerst: thanks voor je bestelling! Bij Kilo Kilo Vintage kun je ‘m binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Wat de reden ook is.

Jammer dat je de bestelling wilt terug sturen!
Maar hoe gaat dat dan?
Pak je product zo netjes en veilig mogelijk in zodat wij het weer in een goede staat kunnen ontvangen.
Vernoem op het pakketje het volgende:

Bedrijfsnaam: Kilo Kilo
Ter afzender: Webshop
Adres: Maarssenbroeksedijk 65, 3606 AG Maarssen
Ordernummer: (xxxx)

Breng het pakketje naar de dichtstbijzijnde PostNL pakketpunt en stuur het op!

Let op: de verzending en verzendkosten zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om te verzenden met track & trace maar dit is uiteraard niet verplicht. Hebben wij je pakketje in goede orde ontvangen, dan retourneren wij binnen 30 dagen het orderbedrag terug op je rekening💸. Wij hopen je genoeg te hebben geïnformeerd, maar mochten er nog vragen zijn laat het ons weten via webshop@kilokilovintage.nl.

Volledige bestelling retour?
Dan krijg je het volledige orderbedrag terug. De verzendkosten (a €7,25 per pakket) zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de website van je bezorgdienst voor de exacte tarieven.

Een deel van je bestelling retour?
Retourneer je slechts één of een aantal items? Dan storten we het corresponderende bedrag terug op je rekening. De verzendkosten (a €7,25 per pakket) zijn voor eigen rekening. Raadpleeg de website van je bezorgdienst voor de exacte tarieven.

Terugbetaling binnen 30 dagen
Nadat we je retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten we de terugbetaling binnen 30 dagen op je rekening.

Verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Ook dat kan. Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen de bestelling voor je te wijzigen.

Levertijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Dat zou misschien een (werk)dag langer kunnen duren.

Bestellingen binnen Europa worden – afhankelijk van de bezorgdienst – uiterlijk binnen 5 dagen geleverd.

Bestellingen buiten Europa worden – afhankelijk van de bezorgdienst – uiterlijk binnen 8 dagen geleverd.

Verzendkosten
De prijzen van vintage kleding zijn exclusief verzendkosten.
De verzendkosten bedragen:

Bestellingen in NL boven €50,-
Gratis

Bestellingen in NL onder €50,-
€4,95

Bestellingen in het buitenland boven €100,-
Gratis

Bestellingen in het buitenland onder €100,-
€9,95

Vraag, idee of even je hart luchten? Neem dan gerust contact op:

KILO KILO

Tel: 06 274 677 98
Mail: webshop@vintagekilokilo.nl
De handelsnaam van ons bedrijf is: KILO KILO
Onze domeinnaam is www.kilokilovintage.nl
Ons vestigingsadres: Maarssenbroeksedijk 653606 AG Maarssen
KVK: 76525562
BTW: NL003099698B88

Garantie
Kilo Kilo weegt zwaar aan kwaliteit. En doen ons best om deze in topconditie aan te leveren.
Is er toch iets mis met je item? Dan heb je garantie. Wel moet je dit binnen twee maanden doorgeven. Dan zorgen wij dat je item gerepareerd of vervangen wordt.

Klachten
Zit je iets niet helemaal lekker? Dan kun je altijd je hart luchten via kilokilo@kilokilovintage.nl. Wij zorgen voor een oplossing.